河北省石家庄市消费者王女士日前向记者反映，前不久在广东省珠海市旅游时，花6800元购买了一套“钻石K金首饰”和一条“红宝石项链”。回到石家庄市后，经权威部门鉴定，所谓的钻石、红宝石，其实是外观类似天然钻石但价格低廉的合成立方氧化锆。
珠海美景
题记
河北省石家庄市消费者王女士日前向记者反映，前不久在广东省珠海市旅游时，花6800元购买了一套“钻石K金首饰”和一条“红宝石项链”。回到石家庄市后，经权威部门鉴定，所谓的钻石、红宝石，其实是外观类似天然钻石但价格低廉的合成立方氧化锆。王女士认为，自己之所以购物被骗，原因就在于旅行社在合同之外私自增加了购物点。记者对此进行了调查。
1、投诉
参加旅游团在购物点买到假冒首饰
王女士告诉记者，今年4月24日，她和丈夫在广东省广州市探亲时，报名参加了广州市中国旅行社(以下简称广州中旅)组织的深圳、珠海三日游。4月25日，在珠海市游览了一些景点后，带团的刘导游向游客介绍说，下面要去的是一家珠宝玉器批发店，不仅价格低，而且确保是真货。随后，王女士等游客被带到一家名为“儒钰玉器阁”的店铺。
王女士称，进店后刘导游借故离开，店内一位自称是老板的中年男子开始“动情”地讲述自己中年得子，但儿子早产，至今还在医院保温箱的遭遇。之后，该男子称因希望得到大家的祝福，要以6600元成本价抛售价值12万元一套的“钻石K金首饰”，价值3200元一条的“红宝石项链”也只卖200元。不少游客受到感动，当场掏钱购买了“红宝石项链”，包括王女士在内的4位游客还各自购买了一套“钻石K金首饰”。这一过程中，一旁的店员不住地为老板的大方“出血”啧啧惋惜。“现在看来，整个销售过程就是一场精心策划的表演，而导游的行为恰到好处地配合了这场演出。”王女士告诉记者，购物后他们向店主索要凭证，店主以正忙为由让稍等一下，而进店后便离去的刘导游此时出现了，催促大家上车。于是，多数游客顾不得索要凭证，匆忙坐车离开。“要不是刷卡时留下一张POS机消费小票，我现在甚至记不起店铺的名称。”王女士说。
回到石家庄后，王女士在一家超市的金银饰品专柜看到一条一模一样的“红宝石项链”，售价32元。王女士遂将自己买的首饰拿到珠宝玉石检验部门鉴定，结果显示，所谓的钻石和红宝石，其实是外观类似天然钻石但价格低廉的合成立方氧化锆。
王女士立即与广州中旅负责该旅游团的姚导游取得联系。姚导游表示，需要请示公司。几天后，广州中旅通知王女士将首饰和POS机消费小票原件寄到广州，为其协调退款。因担心东西寄出后失去凭证，王女士拒绝了。