丽江
报名参加两人6日豪华游，本想和女儿一起过一个愉快的假期，没想到，从下了飞机的那刻起，方先生的心情就开始糟糕了。
接机导游姗姗来迟，路上乘车时间过长，餐费标准不明确，旅途中遭遇的种种情况，都让方先生有一种上当受骗的感觉。对于他的感受，杭州国际旅行社方面表示，愿意退费1600元作为补偿。
在机场等了两小时才等到接机人
8月19日，方先生和杭州国际旅行社签订了一份旅游合同，订了两个人的昆明、大理、丽江双飞6天豪华游，费用一共为7800元。
8月21日中午，方先生带着14岁的女儿从杭州乘飞机到了昆明机场。当时和方先生父女一起报名的只有另外两个游客——杨女士和她的孩子，杭州国际旅行社当时和他们说，到机场后会有当地的导游来接机，然后和其他旅行社的人一起拼团旅游。
然而，当方先生拨打杭州国际旅行社给他的接机导游电话时，对方却说，接机名单中没有他的名字。他和杨女士都大吃一惊，赶紧联系了杭州国际旅行社。
“接电话的是一个女性工作人员，态度很差，还挂了我的电话。后来我再打，电话就一直没人接听。无奈之下，我们四个人只能坐在机场干等着，大约过了两个小时，才来了一个男的，把我们接上。”旅行还没开始，就遇到这种事情，这时方先生已经感觉很不舒服了。
等到他和其他旅行社的游客拼团一起旅游时，又得知其他人的团费只有3000元左右。“他们报的都是普通团，只有我们四个通过杭州国际旅行社报的是豪华团。价格相差这么多，全程的待遇却毫无区别，连回杭州的飞机都是同一个航班。这说明，杭州国际旅行社太不厚道了。”