上海火车站
今天起，上海站北广场的退票/改签专处将正式启用，10个窗口24小时为旅客提供服务。由于上月起铁道部开始实施修订后的火车票退改签新规，因此春运期间的车票退改签政策也备受旅客关注。铁路部门昨日表示，今年春运期间的退改签政策具体如何目前还没有收到相应通知，但按照往年的经验，春运期间由于运能紧张，退改签规定也会比平时更加严格。
铁路部门表示，这些退改签窗口增加的同时，上海站联合售票大楼、上海南站以及虹桥站原有的退改签窗口依旧保留。
去年12月1日起，铁道部修订后的退改签新规开始实施。新规要求，普通列车火车票改签须在开车前办理，如果因特殊原因“误车”，需经站长同意方可在开车后两小时内办理改签；持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后两小时内限制。