“85后”人群参团 旅游 需要加价,律师 记者 教师纷纷被旅行社列入黑名单。
据经济之声《央广财经评论》报道,前段时间出现了一个奇怪的现象,老人、律师、记者、教师被旅行社列为不受欢迎的人。而现在,“85后”人群也被划进了旅行社“限行、加价”的黑名单,主要原因是,旅行社认为他们习惯网购,在旅游目的地购买力较低。旅游服务行业进入到一个怪圈。
根据媒体的最新报道,“85后”被旅行社列入黑名单,这是出现在旅游服务业的新现象。6月初,刚从郑州一所大学毕业的小王,决定和几个同学一起到云南旅游。查看了网上报价为1680元,他们决定跟团出行。但是当旅行社负责接待的工作人员了解到四人年龄都是23岁时就表示,他们的参团费用可能要高一些,要2800元。工作人员说,1680元的价格属于“负利润”,主要靠游客在旅游地消费来补足差价。一般而言,“85后”、“50后”购买力较低,属于“特殊人群”,所以要按正常价走,价格相对高些。
“85后”报团旅游遭歧视并不是个案。河南省内的几家旅行社都表示,云南游的线路,跟团价格从1000多元到3000多元的都有,差别就在于购物的多少。而24岁以下和50岁以上的人报团云南游,至少要多交二三百元。
除了年龄之外,旅行社还会通过游客的职业划出参团红黑榜。教师、律师、记者这三种职业的游客在旅行社“黑名单”榜上有名。相对而言,政府机关公务人员、效益较好的 企业 员工比较受欢迎。
除此之外,有旅行社内部人士透露,参团的价格有时就是来回的机票价格,还得按打折后计算。游客在旅游地住宿、吃饭,大多都需要旅行社来拉赞助,提供赞助的大多是当地的酒店、珠宝店、购物点。但为了收回投资,旅行社都会带游客到店里购物。这种“低价加补贴”的怪圈也让很多游客感叹伤不起。
对于河南省几家旅行社出现的游客报团旅游有年龄、职业歧视现象,郑州市旅游局的工作人员说,年龄、职业歧视在旅游条例中都是明令禁止的,游客遇到此类问题可以进行投诉。经济之声特约评论员、文化旅游专家刘思敏没有明确的处罚标准,导致了价格歧视现在的普遍存在。
刘思敏:这实际上就是价格歧视的问题。价格歧视在各行各业都存在。但是价格歧视的违法情节相对较轻,又比较普遍,相关的处罚标准也一直没有明确规定。特别标上价格但没签订合同,还没有发生,或者发生以后投诉也比较麻烦,怎么去处罚,处罚的力度都不是太到位。所以这导致各行各业包括旅游在内,价格歧视比较普遍。