“我们洛阳四个游客现被困在白云机场。郑州中青旅组团到香港旅游，因我们不愿购物，非让每人补交2000元。我们没交，旅行社就把我们从旅游团里甩了，原定要到澳门旅游的，现在我们被困在广州机场。”昨天(6日)上午10时，洛阳市张女士等人向本报投诉。
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游客不想购物被旅行社甩了
据张女士介绍，她们四人6月30日在郑州中青旅报的港澳五日游，这个团共20人。事先她们与洛阳风采旅行社签了合同，到郑州后每人给中青旅交导游小费420元。她们和导游说好不能强迫购物，但到港后导游却说：“你们想想，报1000多元的团连机票都不够，更不用说到香港吃啊住啊。”她们不购物，导游当场让她们交钱，并说，不想买东西可以，交2000元，就可自由活动。她们没交钱。7月2日早上，导游要收她们通行证时，她们四人被迫离团跑了。当天下午到深圳，住三天。旅游团准备6日下午5点到白云机场集合，然后到澳门。昨天下午5点她们到机场等候，当她们去办登机牌时，才知她们的机票被取消了。
与张同行的邓女士说：“我们在机场遇到同团的游客，他们说，‘你们走后，可把我们坑死了，每人强迫消费1万多元。’我们到机场发现机票被取消后报了警，警方与旅行社张经理联系，他说不管。广州公安部门让导游王芬芬留下，与我们协商如何处理，想不到的是张经理连他的员工也不管了。经理说导游也不用回了，让导游跟着我们四个吃喝住。昨晚9点导游也跑了。我们感到很无奈，我们都是第一次出门，对广州情况一点都不熟悉，现在被困在机场。”
随后，张女士把7月2日旅行社张经理发给她的短信转发给记者(如图)，内容为：“您好，现因您的擅自离团，给我方造成诸多不便及经济损失，需补收损失及违约金2000元/人；请与本日12点前联系报名旅行社，逾期我方将取消您的回程机票。此外，我方将向香港入境处提交拒绝您再次访港的申请。以上后果均由您承担，请三思！”
张女士表示，旅行社的行为已违反了合同，合同上没有必须购物之说。假如她们在国外，旅行社难道把她们甩在国外不管吗？她们在深圳住3天钱都花完了，现在连回家车票都没钱买。她们要求中青旅补偿她们的各项损失，包括在深圳、广州的住宿费、餐费和乘车费等。
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