正值暑期旅游旺季，很多旅行社以消费水平不高为由，向老年人和青少年收取附加费。记者通过调查得知，收取这种旅游“附加费”已成为旅行社的“潜规则”。所谓“附加费”是指参加旅游团的老人和小孩，除了向旅行社交纳正常的团费外，还要另交一笔费用。记者昨天暗访本市多家旅行社发现，仍有个别旅行社主动提出向老人和小孩加收费用，且不同的人群、不同的线路，费用也不同, 有的甚至占了团费总额较大的比例。
暑期草原旅游--坝上草原 图片来源 腾讯旅游
暗访 “看人报价”是必要程序
记者以游客的身份来到本市一家旅行社,咨询香港游费用。一名前台工作人员推荐了香港五日游线路，其中包括游览迪士尼乐园，线路报价集中在人均2500元至3000元之间。当提到带上老人和孩子一家出行时，该工作人员说：“根据出行线路、时间长短的不同，香港游55岁以上老人要再交1000元到1200元不等，21岁以下孩子则交得更多, 如果需要独立的一张床（占床）的话，再交1600元到1800元不等。”旅行社人员表示这是香港地接社的要求。
这样算来，老人或是孩子的香港五日游人均花费接近5000元。许多家旅行社都表示参团的老人和孩子要另外收费，有的旅行社甚至表示附加费用不会写进旅游合同。但在旅游行程中，旅行社并没有提供任何附加服务。
调查都是恶性竞争惹的“祸”
不仅港澳游收取附加费, 像新马泰等旅游线路也要收取老人附加费。据业内人士透露, 为了吸引更多游客,旅行社之间恶性竞争、抛出低于市场平均价甚至低于成本价的团费。
为了赚回利润，旅行社就要依靠游客购物来弥补，可老人和小孩由于购物能力较低，因此旅行社就要增加团费。而律师、教师等职业的游客，让他们参加收费低的旅游团，旅行社基本就不挣钱，所以要增加附加费。
业内人士表示，收取附加费已是旅游行业的“潜规则”,这种做法违反了《消法》规定。
监督部门游客投诉费用可退还
国家旅游局日前发布的第三号旅游服务警示强调，旅行社要求旅游者必须参加旅行社安排的购物活动、需要旅游者另行付费的旅游项目，或者对同一旅游团队旅游者提出与其他旅游者不同合同事项的，由县级以上旅游行政管理部门责令改正，处1万元以下罚款。如果市民在旅游过程中遇到个别旅行社擅自加收费用的情况，旅游者可以向旅游行政管理部门投诉，旅游行政管理部门将依照有关法规要求旅行社退回收取的附加费，同时对旅行社予以处罚。
市旅游质监所提示游客，别只追求低价游。