近期的游客劫持事件、伊春空难等意外事故，使得购买旅游意外险的游客比例明显上升。记者从携程旅行网了解到，8月下旬以来旅游客户的旅游意外险投保率上升了10％。此外，是否有紧急救援服务、不同目的地是否有针对性保险产品、能否承保高风险项目成为近期游客最关心的三大问题。
旅游意外险投保率明显上升
长期投保率较低的旅游意外险近期成为热门。携程旅行网保险业务总监魏裕表示，在预订旅游产品时自选旅游意外险的游客比例持续上升，特别是8月下旬以来，虽然由于暑期收尾出游人数明显下降，但旅游意外险的投保率却在原来的水平上上升了10个百分点，比例创历史新高，自由行、团队游客户的投保率都有增加。
据业内人士分析，我国旅游意外险的投保率明显偏低，全国通过旅行社出行的游客中，只有10％到20％购买了旅游意外险。而欧美国家购买单次和全年旅游意外险的比例达到80％到90％。游客不愿意购买旅游意外险的原因有以下几个方面：一是混淆了旅行社责任险和旅游意外险的概念。二是觉得旅行社和大部分保险公司给出的险种少品种单一，没有根据旅游风险级别、旅游目的地、参与项目等设计针对性的细分产品，保费的区别主要来源于保额大小和保险天数。自助游的游客更是很少会主动去购买旅游意外险。
旅游者最关心三大保险问题
除了观念的更新和意识的提高，旅游者对旅游保险的认识也更为全面和理性，了解到如何选择适合自己需要的产品。魏裕表示，近期购买保险的游客最关心3个问题：
一是旅游紧急救援。由于菲律宾人质事件，游客对这个一直被忽视的保障服务，表现出前所未有地重视。游客如果出现紧急意外一定要能够很快速的获得紧急救援和医疗服务，而且服务期间的大额费用也不需要客人承担。旅游救助保险险种将原先的旅游人身意外保险的服务扩大，使传统保险公司的一般事后理赔向前延伸，以便于事故发生时提供及时有效的救助。
二是不同目的地是否有针对性保险产品。由于不同线路和目的地的安全风险差异很大，因此针对性的保险产品很重要。
三是能否承保高风险项目。国内游客对个性化和新奇性旅游活动越来越热衷，基于对旅游意外事故的担心，承保特殊旅游项目的保险品种有很高的投保率。对于旅行期间可能遇到的滑雪、跳伞、潜水、蹦极、攀岩、漂流等高风险运动，应该都列入承保范围，为游客提供相应目的地的保障计划。