沈阳旅游
近日，沈阳和平国际旅行社遭到游客投诉，直指该社服务不诚信，旅游实际服务与合同不符。
“我们参加的是华东五市6日游，从8月20日至25日晚11点多回到沈阳，合同上订的是全程都住三星级宾馆，可实际我们只住了一夜三星级的，其它都是小旅店，还有自费项目。费用方面，我们签订的是700元，到地方后却向我们要了1000元。到西湖后应该玩的地方不让我们去，专门带我们到另外收费的地方玩。到上海后，导游就让我们买好进世博园的吃喝用品，可是进世博园时这些东西根本不让带进去，我们只能把东西放下又重新买。25日我们返回的时候正常应该是晚上9点半的飞机，白天我们可以自由活动，可是导游却在中午11点就把我们带到上海机场，让我们在那里待了一天。”
此事经市旅游局调查，旅行社在操作过程中确实存在未严格履行合同的问题。经过调解，游客与旅行社双方都表现出积极和诚恳的处理态度，相互之间已达成了谅解，旅行社对游客表示了诚恳的歉意。为杜绝此类现象再次发生，旅游局已责成该旅行社对相关人员进行了批评教育，同时要求该旅行社在以后增强诚信意识，以优质的服务取信于游客。