上海酒店
昨天，是世博会开园第117天。上海旅游局局长道书明在进行世博旅游接待中途总结时指出，从5月1日至8月20日，旅行社、旅游集散中心等旅游机构共组织团队游人数达到1399万人次，占世博会入园总人数比例超过三成。世博游客投诉排名首位的是酒店乱涨价现象。
团队客占入园人数三成
据统计，5月1日至8月20日，本市星级饭店客房平均出租率达80%，同比增三成，其他饭店客房平均出租率82%，同比增长25%。道书明表示，本市住宿接待工作经受住了前期世博大客流的考验。5月至7月份，本市星级饭店平均房价为709元/间/天，同比上升30.3%，其他饭店为449元/间/天，同比增长34.5%。
据统计，5月1日至8月20日，世博团队游客数量已经达到1399万人次，平均每天有12.5万人次以组团方式入园，约占入园总游客数量的32%。1月份至7月份，本市入境游客人数达461.18万人次，同比增长33.9%。
道书明也表示，世博前期游客投诉最集中的是假日旅馆和连锁酒店“发世博财”，“我初步统计一下，随意提价占投诉比例的约六成。”道书明说，不少游客反映，一些酒店推翻已经签订的合同，一天一个价。“最近又听说一些连锁酒店正在酝酿第二轮涨价。”道书明说，世博会举办后，某些连锁酒店的房价已经上涨了一倍，不能继续涨下去。
记者获悉，市旅游局将联合物价部门对涨价酒店进行监管。
严查黑社、黑导、黑店
根据初步统计，世博开园至今，本市旅游监管部门共受理投诉90余件，投诉内容包括个别旅行社超负荷组团，黄牛、房虫大量出现等。据悉，由于场馆资源的稀缺，有些旅行社与黄牛串通，整团倒卖中国馆(网上中国馆)预约券，如黄浦区某旅行社已经因两次违规被查处。
市旅游局表示，接下来要加大查处力度，严厉打击“黑社、黑导、黑车、黑店”，发现违规导游将注销其导游证，终身严禁从事导游事业，多次违规的旅行社不仅要取消世博组团资格，还将令其停业整顿直至吊销执照。