近日,陕西省旅游局与人民网合作,推出了“人文陕西,山水秦岭”的旅游国际网络专题推介。因为使用英语、日语、德国、德语、韩语、西班牙语、阿拉伯语等七种语言同时推出,专题刚一上线,就引起了行业内外、国内外的广泛关注,公认这是中国旅游业国际化推广、宣传上的一次创新。
不出国门也能实现国际化创新
不出国门也能实现国际化,这是“人文陕西,山水秦岭”多语种网络专题的创新之处。
说到国际化,一般的理解,是国际并购、国际合作,更多的发生在企业间,商业领域。这既中国改革开放前长期游离于国际框架有关,也与政府的国际化行为没有商业活动那么显著有关。
实际上,国际化无时不在,无处不在,既没有行业之分,更没有政府与企业之别。所谓国际化,就是依据国际惯例达成的共识。中国加入世界贸易组织,所有部门、行业都要与国际惯例接轨,接轨时间、程度仅仅因为国情的不同有先后、深浅,但接轨是没得商量的。政府作为管理部门,也要按国际惯例进行改革,中国的改革开放最大最难的,就是政府管理部门。因此,国际化从来不仅仅是企业行为,商业行为,也包括政府行为,中国更是如此。
中国加入世界贸易组织后的十年,尤其是最近几年,因为中国企业的境外收购多了起来,国资委也鼓励大型国企走出去,国际化问题越来越引人注目。加上北京奥运会、上海世博会有成功举办,2011年中国在美国等国家播放中国国家形象片,更是将中国国际化问题推向新的高度。
不过,在国际化问题越来越引起国人关注的同时,也带来一个认识误区,似乎国际化一定是走出国门,在境外做的事情才是国际化。事实并不如此。起码,国际化与地域并不直接关联,只与国际化发生地有直接关系。难道一个政府部门做了件与国际接轨的事情,还要到世界贸易组织剪彩不成?
从这个角度看陕西省旅游局的这次国际化旅游网络宣传,就很有创新之处,是一次典型的不出国门但却达到国际化效果的创新型国际化行为。利用人民网的外语平台,陕西省旅游局一次完成了7种语言的国际宣传,相当于面向7种语言国家、地区开办了陕西省旅游博览会。由于网络的特点,这7种博览会既可以更新,也可以不闭幕。
多赢模式助力旅游业国际影响力
陕西省旅游与人民网的多语种网络专题合作之所以称得上是一次国际化创新,源于这次合作建立在多赢基础之上。
除陕西省旅游局与人民网是赢家外,国家旅游局、各省市旅游局,甚至整个旅游行业,都是受益者或利益分享者。
这次国际化创新,提升的不仅是陕西旅游的国际知名度,也促成国际社会对中国旅游行业的新的认识,对提升中国旅游行业的国际影响力,肯定是有帮助的。国家旅游局一直要求各省市旅游局尽早开设外语网站,但一些省市或不重视,或宥于人力只能简单开设。陕西省旅游局的这次国际化创新的基础,是与人民网这样的政经大网合作,算是趟出了一条通过合作双赢的国际化新路,是有借鉴意义的。
旅游业向来是服务业的先驱,旅游业的创新,往往代表一个国家服务业的创新,而服务业与一家国家的软实力息息相关。2012年,是中国加入世界贸易组织的第二个十年的开局之年,中国旅游业如何通过全方位的创新,为中国服务业崛起,为中国大国崛起贡献力量,国际化创新是重要一环。
中国旅游业国际化创新,离不开多赢思维的确立,多赢模式的选择。在这方面,陕西省旅游局的行动,有可借鉴处。