现在租车已成为一种时尚的出行方式,租车虽然方便,但是往往也会伴随很多问题。
租车前后应注意的五方面。
一、签合同前先查后试驾
建议消费者仔细检查车的外观和发动机等设备。曾经有过使用期间才发现车本身有擦伤的情况,结果在还车的时候被查出,需要租车人来承担费用。此外,试驾也非常重要,切身感受一下车的性能,如觉得不对,最好马上换车。
二、询问车辆保险情况
一些商家用低价来吸引消费者,可实际上这些车基本都不包含商业保险的费用,需要租车人自己购买。消费者可以选择的险种主要有:车损险、三者险、车辆刮擦险、盗抢险、不计免赔险、人身险等。消费者可以自由选择险种搭配,几种保险费用相加,可能会超过租金本身,所以不能只看租金而忽略保险的费用。对于已经有保险的车辆,消费者要问清拥有哪些保障,不足之处要补上。需要指出的是,对于短租(部分公司为15天以内)的消费者,商家基本不提供不计免赔险。
三、及时报案
出行途中,如出险,应该马上向事故处理部门和保险公司报案,同时也要通知租车公司。让保险公司定损人员现场定损,如果有异议,可以要求重新定损。按照租车公司的规定,如果损失在1000元以内,需要消费者个人全额承担。如果超出1000元,则由保险公司承担部分,大约是80%,消费者承担20%。对此,保险专家表示,租车公司往往将这20%称为“加速折旧补偿”,如果车辆有不计免赔险,这些费用其实都可以由保险公司支付。但这是租车公司的规定,保险公司并无权干涉。
四、切勿自行修理
在车辆使用途中,如果出现车胎被扎破、车玻璃破碎等情况,消费者最好不要自行修理。很多租车公司都有修理方面的规定,如扎破轮胎,可能需要换新的轮胎。而租车公司也会有指定的修车点,所以最好询问清楚。
五、修车期间承担租金和保险费用
按照租车公司的规定,如果车辆在修理过程中,消费者不仅要承担修理时候车辆的误工费(也就是租金),还要承担保险费用。另外,在修理过程中,消费者一定要问清修理所需要时间,以免故意拖长时间,给自己造成损失。
另附一些租车时候验车的技巧:
验车技巧一:应该在光线足的地方进行验车。假如在较暗的地方,漆面的颜色、一些小污点等并不容易分辨,当然,最好可让懂这方面知识朋友的陪同下进行检验。
验车技巧二:仔细阅读说明书,查对出厂年月、发动机号、车架号等,检查汽车与铭牌是否相符;另外,车型、功率、座椅数量等都均要求说明书与实物一样,如有不符,不仅华了冤枉钱,今后也不可以办理验车上牌手续。
验车技巧三:车身检查。先在远处察看整车的外观状况,主要左右车身是否对称,挡风玻璃是否完好无损。然后再仔细观察车身漆色以及有无磨损情况,最好能够用手摸一摸,看看车漆的厚薄程度。
验车技巧四:检查车门、机盖、后备箱门缝大小是否均匀,门缝胶条是否良好,车门拉手力度是否正常,前后雨刮有无老化迹象等。而对于底盘的检测是消费者比较欠缺的,例如,检查机器各部位是否有漏液的现象,尽管需要一定时间,但是必须的。
验车技巧五:检查发动机。打开发动机盖,看发动机舱有无油污,如果有的话就说明这款车已经被频繁使用过。另外,可以通过听发动机怠速的声音,工作良好的发动机发出的声音是平顺并且无没有固频的杂音。最后,不妨看一下地面,正常的发动机运行一段时间后,除了排气管有滴水外,没有多余部位遗漏现象。
验车技巧六:内饰检查主要包括后视镜、天窗、音响设备(可自己带两张CD过去)、座椅调节等,这里就不赘述了。
验车技巧七:以上所有步骤都属于静态观察阶段,完成之后,还得再开上路试试,不要以为之前试驾过就完事了。试驾的路段尽量趋近于常规,包括上下坡,减速带,转弯地段等,看制动踏板、油门、离合踏板、手刹等是否正常。