送车上门和不限公里是不少租车公司的卖点,但送车可能会产生费用。
租车公司也有加油服务,还车时不用加满油但是要收钱。
加拿大夏季虽短暂,但出游的地方很多。近年,虽然自驾车游成为一种出游的时髦方式,但大部分人都是几家相约出行。一家一辆车显得有些浪费;也有的人自家车有公里数限制,不想在几天之内就多出几千公里,因此租车出游变成了不少潮人的选择。
记者虽然没有专门租车出游的经验,不过,希望能透过采访,给予“租车族”一些好的建议。
最好提前一个月预订 位于万锦市的Hertz租车行算得上是美加知名的十大租车行之一,分店经理Eddie下月就要退休,见到记者就说“你运气太好了,来晚了就采访不到我了”。从业12年来,Eddie对租车这一行可谓轻车熟路。不过他的租车行位于修车行林立的工业区,因此大部分客户都是车祸之后来租车的,并非旅游之用。
尽管如此,Eddie表示随着夏季的来临,还是多了不少周末出游的租客。他说,一般夏季比冬季生意要高出20-30%,而租车和平日生活中的各种活动一样,讲究一个计划和预订,这是加拿大生活的特色,标准的计划经济模式。
Eddie建议租车者最好提前一个月预订,不然的话很可能无车可租,任何一家大的租车公司都是这种情况,因此不要心存侥幸。提前预订除了计划性强之外,价格方面也会得到实惠。
据Eddie介绍,很多人出去玩心中只有一个目的地,具体行程、里程、天数等一概不知,走到哪儿算哪儿是很多新移民的普遍心态。Eddie指出,要租车的话这些数据一定要心中有数,因此事先做好功课,计划好线路和预订酒店等,这都是外出旅行开开心心的必备条件。
他说,租车时车行一般都会要求你提供这些数据,无法说出来的话很容易被误认为你别有用心。记者以前也曾租过一部搬运车辆,由于没有计划好时间,事情没有办完就到时间了。结果被租车公司电话勐催,因为下一位租客已经等着提车了,不还就要面临着巨额罚款。无奈只好在本来已经非常紧张的时间中,抽出2个多小时往返还车,导致忙上加忙狼狈不堪,租车的阴影一直保留下来。
多走几家比价格
Eddie告诉记者,租客租车前一定要多走几家进行比价,每家公司的价格差异很大,计价方式也各不相同。有的看似便宜,但是公里数限额较低,额外里程收费较高,这样算下来还是很贵的。不同种类的车辆不但公里数限额不同,超额公里数收费也不同。也有的车辆可能不设公里数限额,在他的公司对于奔驰和宝马车辆就不设限额。
而另一间车行的老板Lawrence则认为,租车时,与价格相比,安全更加重要。租客在租车时,关键要看车辆的保养,尤其是跑长途的,一定要看看轮胎的磨损是否已经很严重,有可能的话一定要试试刹车。
一般来说租车的时候要问清楚时间计算方法,免得超时支付额外的费用。比如Lawrence的计算方法就是几点取车,24小时后就算一天。他建议最好当面还车,便于双方检查车辆,以免发生不必要的纠纷。而这种24小时计算方法,会保证还车时也正好是工作时间。
购买保险最重要 一般来说,租车公司已经为车辆购买了第三方责任险。Eddie建议租客还是要买车损险、意外险等,因为几天之内行车几千公里,驾驶员身心疲惫加上路况不熟,出事的几率还是存在的。千万不要心存侥幸,一旦出事后悔来不及。
他表示,租车公司一般不会强迫租车购买额外的保险,但是对那些高风险的驾驶者又不买额外保险,租车公司是有权拒租的。因为即使是小刮小碰,都要有修车耽误生意的风险。况且目前大部分信用卡公司都有租车保险服务,因此在操作上并不困难。他也建议,租客在租车前最好咨询自己的保险公司,以便作出恰当的决定,同时又降低个人风险。
良好习惯爱惜租车 位于士嘉堡的顺达租车是一间华人公司,老板Lawrence是一位年轻的小伙子,从留学到创业,几年下来积攒了一个车队,他的客户大部分是华人,尤其是小留学生。与大租车行Hertz不同的是,他对25岁以下的租车者没有额外的费用,安省合法的租车年龄为21岁。这样的规定可能与他自己本身是从小留走过来有关,非常体谅年轻人没车、租车又难的烦恼。
他也承认年轻司机具有一定的风险,但如果保险都买足的话,这些风险都是可以转嫁和承受的,这种灵活的做法会多一些生意。刚开始创业的时候,令他头疼的是那些抽烟的租客会把车内搞得烟味十足,于是他推出了专门的抽烟车,有烟瘾的人谁都不在乎,从而保护了那些对烟味敏感的孕妇等客户群。
他觉得早几年租客对租来的车很不爱惜,似乎不把里面搞得脏脏的就对不起自己付的钱。每家租车公司对于这种行为都是有罚款的,比如把非抽烟车搞得到处都是烟头,车内都是烟味,清洗就要花300元。 Eddie也表示,现在的租客都很成熟,很少把车弄得很脏。而且大家也都知道还车时把油加满的规矩,因此在这方面倒不费心思。一般来说车内留有宠物毛要罚款150元,饮料倾洒要罚款50元,一个烟头烫损处罚款100元,车内有泥渍罚款70元,车内呕吐要罚款150元。
另外,有一些事情是无法控制,比如后车门被临车碰到,路面上飞起的小石子砸在车身上,遇到不良少年把车身划坏等。这些问题虽说都不严重,但作为车主都会相当心疼,而作为租客也会觉得肉疼。
Lawrence表示,类似这样的小坑真的令人头疼,影响车辆的美观,也会影响下一个挑剔的客户租车。因此那些很难看的划痕一定要修,但是这一修就是2、3天不能出租。因此他建议,租客租车尽量不要去繁华的城市,在风景区旅游这样的事情发生的概率就会小一些。 Eddie则表示,一般大型的连锁租车行对于这些小的挂划基本不太在意。他建议,去那些小的租车行一定要事先检查好车辆,把原有的碰撞痕迹都要找出来,省得还车的时候都算在自己头上,说不定罚款比租费都贵。他曾经认识一个租客,被罚了上千元。此外有的小公司有不少隐性费用,这都是租客需要留心的地方。
日本车最受青睐
Lawrence的公司位于华人聚居区,因此租客大部分是华人。他们秉承买车时的喜好,租车时也对日本车青睐有加。如果是合伙出去玩的话,则喜欢租面包车。这些中小型的车辆租金每天在60到70上下,均有公里数限制。
Lawrence在强调小车行的优点是提出,华人小车行有语言优势,不少租客讲英语有困难,习惯和华人公司打交道。在车款上,大型连锁车行的车型受总公司配给限制,大部分是美国车。像他这样的小车行,日本车和欧洲车是主打。
尽管Eddie的客户群70%是西人,但是他也承认租日本车已是趋势,日本车以其经济、稳定而深受欢迎。虽然北美租车公司以往都是存有美国车待租,现在都进了不少日本车,最近几年随着韩国车的质量提高,韩国车的数量也在增加。
至于有读者想了解租赁RV车去旅游,以及如何在各间公司中寻求到租车的优惠,请密切留意《加拿大都市报》的后续报道。
安省租车条件:
租车驾驶员要在21岁以上,G2以上驾照。有的公司对25岁以下的司机会加收额外的费用。外籍人士除了要出示国家驾照之外,要需要原居地驾照,因此来加拿大旅游的人要特别注意,不要以为出国了就不需要原来的驾照。
如果还有其他司机,需要每天另付10元左右,一般要求副司机要在25岁以上。有的人心存侥幸不愿意为第二司机多支付费用,一旦第二司机正好出了事故,那就会后悔莫及。
租车公司车辆分类习惯:
经济型(Economy):这类的车大约可容纳五人,并放一大件及两小件行李。车型如现代(Hyundai) Accent,分两门或四门。 小型车(Compact):这类的车大约可容纳五人,并放一大件及四小件行李。车型如 Ford Focus ,分两门或四门。
中型车(Mid-Size):这类的车大约可容纳五人,并放一大件及四小件行李。车型如 Pontiac Grand AM ,四门。 大型车(Full-Size):这类的车大约可容纳五人,并放两大件及四小件行李。车型如 Ford Taurus ,四门。 加中型运动型多功能车(Mid-Size SUV):这类的车大约可容纳五人,并放一大件及五小件行李。车型如 Ford Escape ,四门。
高级车(Premium):这类的车大约可容纳五人,并放三大件及五小件行李。车型如 Mercury Grand Marquis,四门。
面包车(Van):这类的车大约可容纳七人,并放三大件及六小件行李。车型如 Ford Windstar,四门。
租车禁止的行为,只能由登记的司机驾驶;禁止将车带离美国和加拿大;禁止故意毁坏车辆和协助盗窃该车;禁止用于犯罪活动;禁止酒驾;禁止用于学车、练车、测极限速、测刹车等。