鸿雁高飞
——“走进邮政作家采风活动”侧记
采风团成员与陕西省邮政公司有关领导合影
邮政，是由国家管理或直接经营寄递各类邮件（信件或物品）的通信部门。1896年3月20日，清朝光绪皇帝在“兴办大清邮政”的奏折御笔朱批，正式批准开办大清邮政官局，中国近代邮政由此诞生。
其实，中国邮政的历史可远溯至3000年前古代的邮驿。官府设置驿站，利用马、车、船等传递官方文书和军情。
世界现代邮政，则起源于19世纪前期，英国在主要城市设置邮政机构，采用邮票形式作为邮资已付的凭证，为大众寄递各种邮件。
可以说，伴随着人类发展的脚步，邮政和人类的进步与生活息息相关，须臾不可分离。无论以多么美好的语言、华美的赞誉、深情的词汇，用来描绘邮政，都不会过分。
因为邮政，曾经带给了人类多么丰厚而优美的情愫啊！
镜头一
“第一，是海湾的海浪声，轻轻的；第二，海浪，大声的；第三，掠过悬崖的风声；第四，滑过灌木丛的风声；第五，爸爸忧愁的渔网声；第六，教堂的钟声；第七，岛上布满星星的天空，我从未感受到天空如此的美；第八，我儿子的心跳声。”
这是黑岛上唯一的邮差邮寄给诗人聂鲁达的礼物。他和邮局局长拿着录音机跑遍了整个岛屿，海岸、悬崖、教堂、渔船……他想诗人应该没有忘记这个地方，听到这些声音肯定就会想起来了。
曾经，诗人住在海边不远的地方，有信件的时候，这位唯一的邮差就会骑着自行车来到诗人家里，或许和诗人聊聊天，甚至鼓起勇气询问关于诗的事情，当然，还有女人。
渐渐地，邮差和诗人之间产生了一种很不平常的交流。邮差想起了他人生中的第一个暗喻，诗人告诉邮差诗与人生的关联。邮差和诗人成了朋友。
多年后，诗人与妻子再次回到小岛，见到了邮差的儿子。但邮差已经不在，他死了。死在了他想去参加诗人作品朗诵会的路上。
镜头二
“上午好，桑布恩先生！”他说起话来有些兴高采烈的劲头：“我的名字是弗雷德，是这里的邮递员。我顺道来看看，向您表示欢迎，介绍一下我自己，同时也希望能对您有所了解，比如您所从事的行业。”弗雷德中等身材，蓄着一撮小胡子，相貌很普通。但尽管外貌没有任何出奇之处，他的真诚和热情却溢于言表。
这是全球超级畅销励志经典《邮差弗雷德》的开头。这个故事讲述了：在大多数人眼中，投递邮件的工作繁琐而枯燥，邮差弗雷德却非常热爱自己的工作。他竭诚为大家服务，并把自己的工作视为一次机会，一次改变周围人的生活的机会。正因为有这样的信念，所以他在投递邮件时愿意多走一些路，愿意将所有人都看成是自己的朋友。
《邮差弗雷德》，影响了全球数亿企业员工。
镜头三
18世纪的哥尼斯堡，一座庭院外的林阴道上，每天午后三点半，总是会悠然走来一个身高不足五英尺的男士。身上永远穿着一套灰色的装束，手里永远提着一支灰色的手杖，后面永远跟着一位忠诚的老仆人。他们是如此的守时，以至于市民们在与他们亲切地打招呼时，总忘不了趁机校正自己的手表。
这是哲学家康德和他的仆人。
康德的生活极有规律。从中年以后到去世之前，一直严格遵守着自定的作息时间表。诗人海涅曾说：“我不相信城里大教堂的自鸣钟能胜过它的市民——康德。”
只在周一和周五，当送来书报信的邮车出现时，才会给“最规则的动词”的康德的生活，带来些许新意。
——邮车！
镜头四
“绿色的邮车向前跑/穿过荒野经过小村庄/绿色的邮车向前跑/不管大风不管大雨/不停地奔跑/绿色的邮车向前跑/穿过荒野经过小村庄/穿过了山路和大桥/不管春夏不管秋冬/不停地奔跑/向前跑向前跑/绿色的邮车向前跑……”
——《库斯克邮车》
“从那南边的山坡上，远远传来了/邮递马车阵阵声响，阵阵声响/马车将要带来快乐信息/马蹄声儿多么清脆嘹亮/我们聚精会神侧耳倾听/听哎/越来越近了，邮递马车/向往的马车。
“在那盛开柠檬花的乡间道路上/马车将把愉快的消息/带到我们的心坎上/广阔的牧场正是中午时光/看那/渐渐走近了，邮递马车/心爱的马车……”
——《邮递马车》
镜头五
青翠的山川，湍急的河流……
一个自然真实、扣人心弦的绿色（关于山野、邮差）传奇……
即将退休的乡邮员，在茫茫深山中送了一辈子信，马上要由唯一的儿子接下送信的工作。
面对儿子第一次出发，老邮员千咛万嘱交代，实在放心不下，于是带着长年跟随的黄狗陪着儿子走一趟送信之旅，徒步在苍莽壮阔的山林。
清新的田野间，父子间展开了前所未有的认识和了解。年轻气盛的儿子了解了几十年来，父亲邮差工作的辛苦与意义；老乡邮员也体会到二十多年来，妻子终日等待的无奈和儿子长大成人的骄傲。
那山，那人，那狗，构筑了一幅幅美丽的画面和一串串人性的感动。
——《那山·那人·那狗》 去感受新的感动
听取情况介绍
交谈
在这个春天，陕西作家们感受到了，在我们这个时代里，邮政所给予大家的，以新的形式所呈现的，同样令人感动的一则则故事、一位位人物、一幅幅镜头、一息息瞬间……
2011年4月27日至28日，由陕西省邮政公司、陕西省作家协会主办，陕西省邮政文联承办的“走进邮政作家采风活动”举行。
本次采风活动的目的，是为了更好地反映陕西邮政改革开放以来的发展历程；充分展示邮政独立运营后所取得的丰硕成果；讴歌和弘扬陕西邮政广大干部职工顽强拼搏、自强不息、勇于创新、开拓进取的精神风貌；真实记录陕西邮政人勇往直前的铿锵足音。
陕西省作协党组书记、常务副主席、作家雷涛担任“走进邮政作家采风活动”采风团团长；陕西省邮政公司党组成员、副总经理、纪检组长、工会主席、陕西省职工作协主席、陕西省邮政文联主席周养俊，陕西省作协党组成员、秘书长王芳闻担任副团长；陕西省作协原党组副书记赵熙，陕西省作协副主席冯积岐、冷梦、张虹，陕西省作协杂文专业委员会主任商子雍，著名作家朱文杰，中国散文网主编陈长吟，《小说评论》副主编邢小利，西安音乐学院教授仵埂，陕西省体育总会副秘书长夏坚德，《新叶》杂志主编高鸿，《各界导报》社长兼总编张魁等参加了此次采风活动。
在采风活动启动仪式上，陕西省邮政公司党组书记、总经理马凤炯感慨万端，深情地回顾了改革开放后，特别是十多年来陕西邮政的发展历史：“中国邮政成立已经有一百多年了，陕西邮政从邮电分开以后，今年是第13年。1998年底电信和邮政分开独立运行时，邮政很困难，营业收入很少，人多，历史上遗留的事情也很多。但当时我们想的是，只要国家在发展，国民经济在发展，邮政事业就一定能发展起来，因为社会经济离不开邮政。经过这些年的发展，邮政发生了很大的变化。第一，总收入大幅度提高。当时分营的时候只有5.8亿的收入，到今年年底可以达到40亿，而且今后几年发展可能更快。业务还在不断向外拓展，原来传统业务就是函件、包裹、报刊发行、汇兑，到上世纪80年代，又增加了速递和集邮。这几年又有了新的业务，比如电子商务、机票、火车票业务。第二，代收各种费用，比如电费、水费、天燃气费、有线电视费等等，这也是电子商务的一部分。
第三，我们改革的步子很大。原来邮政是政企合一的，叫陕西省邮政局，从2007年开始政企分开。邮政企业内部又在改革，成立中国邮政储蓄银行陕西省分行、陕西省速递物流有限公司、中邮人寿保险公司陕西省分公司等。加大板块改革。第一大板块是金融类，速递物流和人寿公司都以此为平台。利用邮政这个基础网，加上银行的牌照，形成了金融板块。第二大板块是速递物流，先成立速递物流公司，下一步进入市场，面临上市。速递物流现在的市场很大。其滥觞在上世纪80年代；物流业务则是90年代到2000年之际才发展起来。现在很多企业利用邮政这个网络和邮政搞一体化的服务。比如说雅芳，比如戴尔、摩托罗拉，还有汽车配件之类，包括陕西的开米都是从邮政走的。我们建立了一个大的网上创业园，提供一个大的仓储基地，开辟一个网络区域，商家设置一个网络商店，这些商品就可以在网络上销售，邮政负责配送。第三大板块，就是邮政的传统业务、基础业务。由于短信、手机的便捷，个人写信已经很少了，但是信函量总体还在增加，收入也同步增长，资费较过去有所增加；另外，各类账单，保险公司、银行的单据，事企业商务广告信函，招生信函等，类似商业性的信函大幅度增加。这几年，邮政投资增长很快。国家的政策与自身积累的因素，使得硬件设备水平提升很快。市县、农村改善明显，投入达三十多个亿。第四，队伍发生了很大变化。刚分开时，邮政队伍文化素质较低，经过优化、调整以后，现在队伍发展很快，研究生本科生学历的都很多。现在待遇高了，条件好了，整支队伍素质发生了很大变化。第五，信息化水平很高。所有的网点都进入网络连接，只要登录互联网，就可以随时随地查到邮件的状况。第六，服务水平也有很大变化。第七，企业文化蓬勃兴旺。整个集体内部非常和谐，与我们的企业文化密切相关。我们成立了文联，文联下面的书画协会、摄影协会、文学协会，都有很多成果。此外，设置了文化中心，经常搞各类展览，还有很多大型文艺活动在剧场举行。省乐团来我们这里举办过新春音乐会，小型演播厅可以播放电影，体育方面也很活跃。希望作家们通过这次活动，能够对邮政有更理性的、深刻的认识。”
采风团团长、陕西省作协党组书记、常务副主席雷涛在启动仪式上的讲话中，抒发了自己的诸多感触，并对参与采风活动的各位作家提出要求：“我们强烈的感受是：作家现在的精神需要进一步充实，作家的视野需要进一步开拓，作家向生活和社会实践学习的理念要进一步加强。从邮政五彩缤纷的世界中，我们看到了现在整个社会发展的缩影。中国邮政由邮政变为邮电，又从邮电回到邮政，经历了一个漫长的历史，反映了一个社会的进步与文明。平时提起邮政，大家想的就是，一个邮递员背着一包信件骑着自行车挨家挨户地送信。我们想的太简单了。与传统相比，如今邮政发生了巨大的变化；传统邮政衍生出许许多多的市场化的、个性的新产品。比如，邮政储蓄银行、中国邮政证券、速递物流、中邮人寿保险等等一些新兴的产业、新型的业务，和我们传统认识上的邮政发生了质的改变。邮政企业文化越来越得到重视，这是一个值得重视的现象。一个企业的盛衰和其品位，是与这个企业主要领导的文化涵养、知识层次和对企业文化的重视、对文化事业的追求以及所实施的一些方法步骤、成效分不开的。我感觉到，邮政能够如此地重视企业文化，很不简单。人民生活和邮政密不可分，光是集邮这一项，已经成为现代市民精神生活中的一个很重要的载体和表现方式。你看到一个邮票，思维就会马上与当时的政治、经济、文化与社会发展的方方面面联系起来，产生许多遐想。丰富多彩的社会生活扩展了作家的艺术视野，多面的、多要求的社会生活给作家提出了更高的要求。一个有责任心的作家要不断向社会索取，及时了解、掌握、消化、思考社会各个方面的发展变化、变迁，这才是一个有责任心的、真正对自己也对这个称号负责的作家。作协这几年提出‘开门开放办作协’，实践证明我们这个思考是对的。作家要走出一个自我封闭的状态。我很不同意有些作家说，我在家里读报纸、看书、看电视本身就是体验生活。我感觉这样的体验不是一种真正意义上的体验，你只有到生活的底层去实践，才能了解到生活的原本；通过中间媒体来了解的只能是生活的表象。所以我们要更多地走向社会，要和更多的社会团体、企业界和多方面建立联系、成为朋友，只有这样，我们作家才能够最大限度地获取现在生活的知识，来充实自己知识上的不足和认识上的差距。一个作家，只有在现代社会多变的情况下，对整个社会做一个把握，把自己放到历史的演进过程中，亲身体验，写作才会更加逼真，从中产生灵感，更重要的是获取知识上的积淀。”
4月27日上午的启动仪式结束后，作家们先后参观了陕西省邮政公司机房、大客户中心、文化中心、银行一楼营业部、保险公司票务中心等。下午，又分组两路，前往西安市邮政局的“西邮寄”网站、发投公司、便民驿站；西安邮区中心局的包裹分拣现场、速递处理局、运输局、火转局等进行了现场采风。
4月28日全天，采风活动分别在咸阳市邮政局和渭南市邮政局进行。作家们听取了企业情况报告，并深入了解了邮局的普遍服务情况以及先进投递员、乡邮员、票务中心、职工小家、服务三农等内容。最后，采风团与所采风单位共同召开了“作家眼中的陕西邮政”座谈会，进行了相互交流。
倾情抒写收获的感动
与西安邮区中心局有关领导合影
在西安邮区中心局，未及王明君局长的全局概况介绍完毕，作家夏坚德就表达了自己急于见到她所选定的一位采访对象的愿望。夏坚德正在进行“女性人物散文系列”的写作计划；在西安邮区中心局，她为席秦娟的事迹所吸引，当即将这位女职工作为自己的重点采访目标。在邮局阔大的厂房中，在一堆堆从五湖四海运抵西安的邮包旁，俩人热烈地攀谈起来。
其实，这动人的场面，正是采风活动的发起与主办者的初衷所在。正如陕西省邮政文联周养俊主席所说，“陕西邮政1998年独立运营，在注重经济发展效益提升的同时，也一直非常重视企业文化和职工文化的建设，并取得了一定的成绩。去年被评为陕西省企业文化建设的示范单位，今年我们按照省公司党组的总体要求，围绕建党90周年开展了一系列的活动，同时从多个角度展示我们陕西邮政优秀的企业文化。这次‘走进邮政作家采风活动’，就是在省邮政公司党组直接领导下开展的一次重要的活动，也是我们企业文化建设的重要内容之一。希望通过这次活动，扩大陕西邮政的影响和提升陕西邮政的形象，同时也服务好社会各界。”
采风团副团长王芳闻认为，“邮政支撑的这个大网，深入到我们生活的方方面面，和我们联系非常密切。可以说我们所有人，我们在座的作家都在享受着邮政的服务、邮政的资源，都是邮政的受惠者。陕西省邮政公司获得了很多殊荣，让我们非常敬佩。邮政除了在本职的业务上取得累累的硕果外，还在文化建设方面，创造了独特的邮政文化。全省邮政系统有一批业余作家，在搞好本职工作的同时，创作了大量的文学作品，每年都有新书出现，成为我们陕西文学界花苑里的一朵奇葩、一道亮丽的风景。我们的作家能深入到渭南、咸阳，深入到基层，更加进一步了解邮政事业在改革发展中走过的艰难创业历程，感知邮政改革取得的辉煌成就，学习邮政人在新时期自强不息的奋斗精神。用我们的妙笔生花来书写邮政人高歌猛进中的时代风采。这次采风，能让我们作家和邮政人的感情更加贴近、关系更加密切，心相连气相通。作为一次开端，以后我们作家的目光要更多地投入到邮政领域，用我们的笔触更多地描绘多姿多彩的绿色园地，为前进中的邮政人鼓与呼。”
采风中，省部级劳模、渭南市邮政局局长王理生介绍说：“在邮电分营之初，整个就是一个入不敷出的局面，以至于面对电信较优厚的待遇，邮政人总是心情抑郁，无心工作。加之当时员工学历低、综合素质差、年龄偏大并且人员杂乱，使工作积极性大打折扣，这就使企业在底子本身就很糟糕的情况下更加雪上加霜。在这种非常艰苦的独立运营时期，邮政公司制定了‘谋发展、求生存、打基础、甩包袱’的发展方针，积极改善工作环境和工作设施，比如购置邮车、改造邮路等；同时积极参与市场竞争，认识、了解市场；构架用户与企业之间的桥梁，要求每个邮政人发扬艰苦创业精神，‘说破嘴皮、磨破脚皮、厚着脸皮’向用户推介业务，派生新生业务；建立严格的诚信机制，让用户‘了解邮政、信任邮政、使用邮政’。就是在这样的状况下，实现了我们的第一次创业。通过这么些年的摸爬滚打，企业现在有了很好的发展，曾经在邮电分营早期拖欠职工的工资得到了清理，收支开始平衡，企业形象也得到了极大的提升，职工也有了归属感、认同感，不论是企业收益还是职工精神面貌都有了极大的改善。通过第一次创业，我们邮政人总结出，第一，贫穷有时也是一种财富；第二，在发展中练就本领。从2008年至今，我们已经获得了全国邮政系统先进集体、用户满意企业、全国邮政系统‘营销创百优’劳动竞赛优秀营销项目等诸多国家及地方奖项。”
全国劳模、基层投递员刘班虎说：“我的这条邮路总共六十多公里，多数路段是崎岖不平的山路，因为要帮当地群众在市内买一些东西，所以经常超负荷地送递进村。每天工作10小时以上，并且一路马不停蹄。作为能为群众全方位服务的投递员，将群众期待已久的信件、刊物送到他们手中，我觉得有种神圣感，觉得这样的工作、这份艰辛付出得值。每当看到群众手捧着信件、汇款时喜笑颜开的容颜，我感到非常充实。”
采风活动虽然结束了，但是，陕西邮政在艰难中打造出的辉煌事业，陕西邮政人在开拓中进取的形象，如电影镜头般，在参与采风的作家们眼中久久浮现……
放眼长空，天色湛蓝，鸿雁南来。
《鸿雁》，这是上世纪60年，描写新中国邮政人形象的首部作品。豆蔻年华的我，翻阅《大众电影》时，曾经看到过这部影片的剧照。这部影片，是我国著名编剧张笑天的处女作，由长春电影制片厂摄制，刘世龙担任主角。后来刘世龙又出演了影片《英雄儿女》中的王成，成为中国大地上家喻户晓的人物。
《鸿雁高飞》，这是陕西省邮政公司马凤炯书记的大幅书法作品，就悬挂在西安邮区中心局会议室洁白的墙壁上。午后的阳光，透过树木掩映的玻璃窗，投射在这幅书法作品之上，闪烁跳跃。朦胧间，仿佛与《鸿雁》中的主人公乡邮员爬冰卧雪、翻越崇山的形象叠印在了一起，令人生出无限的感动。