深圳最大的物流公司 中港通讯: 【产品设计主旨】
在信息化高度发展的今天，人们日常生活与网络、信息结合的越来越紧密，随着蓬勃发展的旅游业和频繁的商务旅行活动，客人住酒店不再只是解决住宿题目，还要解决娱乐、商务题目。在商务方面，从高层治理者到普通市场营销职员，都有一个共同的愿看：在客房里能办公、撰写WORD文档资料、预备PPT演示图片/文稿、收发电子邮件（Email）。在娱乐方面，客人希看自由选取欣赏自己喜爱的视音频节目，希看在互联网上获得信息和娱乐。如此，客人选择酒店时既看重基础设施的建设状况，同时也愈来愈看重酒店客房中娱乐、电子商务设施的建设状况。作为为客人提供第二个家—酒店，如何提供更贴心的信息服务？已摆在每个酒店经营决策者的眼前。
如何给客人提供客人定制化的信息服务？
如何在同行业的激烈竞争中，保持酒店的领先地位？
如何面对计算机治理过程中出现的繁重、复杂的治理维护？
如何解决现有酒店从业职员素质与酒店信息化服务水平相适应？
如何解决系统配置所需巨大的软件、硬件本钱？
如何应对IT技术的飞速发展，而带来的快速的设备折旧？
如何．．．
面对如此多的题目，如何解决？
客房信息化现状：
对于视频点播服务，目前酒店比较多的是采用机顶盒的解决方案，而且大多为模拟机顶盒或功能简单的数字机顶盒，有些只支持视频点播一项功能，有些增加了上网功能。固然机顶盒可以点播视频节目，有些也能上网，但机顶盒不具备PC功能，受其硬件和操纵系统的局限，它无法满足住客办公及商务方面的需求。
对于互联网接进及电子商务办公服务，目前大多数酒店采用采用下述两种方案：
1、酒店申请好专线接口，10/100M网线到客房 ，做好内部代理服务器，在客房中提供一台PC 机，供住客使用。
2.酒店申请好专线接口，10/100M网线到客房， 做好内部代理服务器，在客房中提供一个网络接口，由客人自带笔记本电脑或租用酒店的电脑上网。
以上两种方式存在以下缺点：
酒店提供PC,存在以下缺点:
ü 先期投进大,包括硬件和软件
ü 体积大，影响客房整体美感，而且重，可拆卸部件多，轻易发生盗窃或被更换零部件等事件
ü 后期维护升级用度高,住客不适当操纵轻易造成PC的宕机或系统被破坏
ü 易染病毒，系统安全稳定性差
ü 不便于治理，住客可删除或修改系统文件，使系统无法工作
ü 相比电脑一体机每台每小时多消耗0.25度电
ü 噪音大，辐射强
ü 对网管要求较高，会花费大量时间在维持网络正常运行上
酒店只提供网络接口,存在以下缺点:
ü 客人要自己带笔记本电脑到酒店或租用电脑才能上网
ü 客人带笔记本电脑后还要自己对网络环境设置才能运行,不是很方便
广州源创网络科技有限公司在结合多年行业工作经验，依据酒店的自身行业特点，开发的“E房精灵”系列产品http://www.szzgt.com，在实现VOD视频点播和满足上网的同时，还可以利用服务器的资源满足住客进行现场办公的需求，而且规避了机顶盒方案的不足和PC方案的弊端，有利于进步酒店客房治理在电子商务时代的治理水平和服务质量，有利于进步客房进住率和盈利点。为酒店的信息化建设提供了一种更新、皇岗报关公司更科学化的解决途径。
【酒店现状分析】
酒店做为XX新开业的一家集住宿、娱乐、休闲于一体的综合娱乐性酒店，其定位档次非常高，主要目标消费人群为中上收进当地人士为主，计划客房约190间，KTV共 间，沫足 ，茶间共间,可同时接待 人。
根据XX幻酒店当前现状我们以为，其中客房的收进应该为辅，主要应以综合娱乐收进为主，如何在客人在娱乐场所消费的同时引导客房消费，客房消费的同时如何引导娱乐消费，同时，须大大降低治理维护本钱、投进设备的TCO综合本钱须做一定控制。
【客房电脑须解决的题目】
1、客房电脑除满足上网的同时，须支持广告，如KTV、沫足等促销宣传；
2、产品维护要非常简单，产品质量要有保证；
3、产品外观高档，同酒店宾馆整体设计相配套；
4、客房电脑上可以直接预订KTV包厢，选择沫足技师等；
5、所有软件更新不用到每个客房，尽量不要影响客人；
6、客房电脑普通的电脑用电量过高
7、客房采用取电卡，当取电卡拔出后会忽然断电，对电脑损坏及寿命都影响极大；
【客房电脑改善对策】
“E房精灵”作为一个信息服务终真个液晶电脑一体机，花都到香港货运为酒店提供信息化服务搭建了一个重要的平台，同时利用这个平台，可以将酒店的相关服务主动推向用户，加强酒店与客人的双向信息交流，为客人提供更多元化、广州至香港货运更个性化服务。
“E房精灵”可以帮助客人在客房完成叫醒、呼唤、洗衣等常规服务，还可以在客房完成点餐、预约服务、账单实时查询。。。等特色服务，同时，还可以查询到机票预定、旅游线路、自驾租车、本乡俗情、特色餐饮、购物。。。等多方面的咨询，为客人提供全方位的信息服务，担当全程的助手。
“E房精灵”为客人在住宿期间提供了丰富多彩的娱乐功能，通过VOD视频点播功能，客人可以在进住期间点播自己喜欢的节目，欣赏自己喜欢的音乐，系统还***了网络电视（IPTV），可以方便了浏览网络实时的电视娱乐节目，另外系统还提供QQ游戏在线、联众游戏在线等，通过系统的游戏更新，客人可以享受休闲的时候，游戏放松心情。
“E房精灵”根据酒店行业的特点，极大的完善整个系统的治理功能，使整个系统实现了“零治理、零维护”，系统根据酒店特点开发的“酒店客房信息治理系统”，使前台服务员就可以大部分的系统治理功能，基于B/S架构的免维护、防病毒的上风，辅助远程更新治理，使客房端真正实现了免维护，同时，配合整体系统的“酒店后台治理系统”，可以方便的使酒店治理用户通过远程的方式，进行酒店的系统设置、日常治理的需求。
【“E房精灵”解决方案的优越性】
1、强大的酒店信息服务
“E房精灵”作为一款强大的信息终端进进客房，一方面满足了日益强烈的信息服务需求，另一方面也为酒店对客人展现了更为完整、全面的服务。
“E房精灵”不仅满足了客人上网、商务、娱乐、休闲等个性化的需求，同时也酒店对客人的诸如点餐、洗衣、叫醒等服务主动推到客房，延伸了酒店对客人的服务深度、广度，另外“E房精灵”还把本地风情、机票预定、特色餐饮等多方位、多角度的咨询提供给客人，让客人能够方便的了解相关的信息，这样弹性服务无疑可以让客人更能感受到酒店的人性化服务，可以让客人轻松地感觉到酒店为客人提供贴心、舒适的服务，更有利于进步客人对酒店的品牌忠诚度。
2、高效地可治理性、可控性
“E房精灵”本身就是一个行业级的产品，对终端用户（客房）的治理全部可以通过远程治理实现，所有终端用户仅可以在系统授权的范围内使用，终端用户所有行为均为可控的，由E房精灵构建的网络系统，终端客户端可以真正实现零治理、零维护。
3、免维护、免升级、免病毒
“E房精灵”采用一体化的设计，其自身基本上无需维护和升级。一切软硬件升级和维护都只需在服务器端进行。一体机自身无法与外部存储体（软驱、硬盘、光驱等）发生数据存贮，从而有效地避免病毒、恶意代码等进侵，整体系统仅仅通过服务器真个进行集中过滤，就可以有效地把病毒挡在门外，保护整体系统的安全。
5、高可用性
“E房精灵”所有操纵与PC完全相同，并不影响客人的使用习惯。
随意开关：客人可以像使用电器一样随意开关机；
操纵简单：标准XP系统界面简捷，操纵简单方便，软、硬件设置界面易懂好用；
接口丰富：支持PS/2、VGA、串口、并口、USB、AUDIO、10/100M以太网接口等外设接口，全面满足用户对外设的要求。
【“E房精灵”给酒店带来的益处】
●完善酒店的服务功能 ●进步酒店从业职员的信息化服务水平
●提升酒店的综合竞争水平
●可依据客人的特殊的信息需求，获得一份增值服务带来的利润空间
1.完善酒店的服务功能
酒店作为一个为客人提供服务的机构，面对客人日益增长的信息化需求，酒店能否提供信息服务，所提供信息服务的质量水平如何，都越来越成为衡量一个酒店的服务水平的标准之一。“E房精灵”不仅仅是现阶段完善酒店信息化服务功能，更重要随着酒店信息建设规模的不断扩大，服务功能不断完善，我公司的“E房精灵”智能客房系统更能凸显其技术上风，依托网络计算机的跨系统、跨平台的特点，可以为客人提供更优质、更贴心的信息服务。
2.进步酒店从业职员的信息化服务水平
酒店的信息化建设并不只是硬件的建设，更主要的体现在软件的建设。所有酒店从业职员信息素质高低，将直接体现酒店信息化水平高低。面对PC构建的网络系统，要求所有从业职员把握系统复杂的拓扑连接、系统专业化的设置等工作，显然不太现实，结果往往是一个酒店的信息化服务仅仅依托电脑部的几个人，让电脑部的职员整日忙碌在日常、琐碎的工作中，无暇顾及改善、提升酒店的信息化建设。
NC系统的特点：系统低层（专业、复杂）→ 应用（简单）→ 治理服务端（专业、复杂）
在应用层面，一体机相对于PC具有更低的门槛，所有酒店从业职员可以以较短的时间把握，并能够为客人提供相应的服务，从而使酒店电脑部的专业职员从日常、琐碎的工作中解脱出来，把更多的精力放在后真个治理服务上，全面提升酒店的信息化建设。
3.提升酒店的综合竞争水平
如何在激烈竞争的酒店市场中进步竞争力，是体现一个酒店的综合竞争水平的试金石。酒店通过市场差异化竞争，可以在同行业中异军突起地建立起酒店自身特色，树立在行业中自身的形象，从而避免滑进同质化带来的恶性价格竞争的泥潭中。
“E房精灵”的进进，无疑是酒店市场差异化选择的最好的途径，不仅可以增加酒店客房的商务功能，更能给酒店进住的客人提供优质的信息服务，同时可以全面带动酒店的信息化服务水平，在酒店的信息化服务领域提供充足的竞争力。
4.获得一份增值服务带来的利润空间
“E房精灵”的进进不但可以拉动酒店原有诸如洗衣、餐饮等服务，同时依托“E房精灵”可以为客人提供更为广泛的个性化、定制化，有此而为酒店获得一份增值服务带来的利润空间。
【电脑一体机产品推荐】
根据酒店要求,我们推荐客房电脑采用32寸液晶电脑电视一体机,茶吧采用19寸液晶电脑一体机,同一共用一台服务器,所有的机器同一安装E房精灵软件.
软件功能：六国语言版 功能模块 功能说明 酒店服务 酒店概况、点餐服务、康乐服务、商务中心、电话指南 吃喝玩乐 针对游客主推本地旅游资源，集合了当地旅游、美食、休闲娱乐、天气预告等资讯；并兼顾商务客人推出地方黄页、地方电子舆图和办事指南，也特别为本地客人提供股票和球讯等信息；方便大部分住客对信息的需求及查询。 商务办公 为住客提供办公常用软件 娱乐盛宴 单机游戏、网络游戏、经典小游戏、视听盛宴（互联星空、影视欣赏、网络电视、MP3、视频短片、图片欣赏） 新闻搜搜 提供分类新闻专为本地高端商务客人推送的国内国际及本地的重要新闻 网际周游 为用户提供分类网站先容和链接，实现鼠标一点就可到所需网站。 点餐服务 本栏目为酒店内部点餐系统，实现预订服务。 健身康体 本栏目可向客人推荐本酒店内部或合作的康体、健身服务，营造明白消费氛围，拉动客人消费。 票务中心 本栏目重点向客人推荐机票预订服务，一般为酒店自营订票中心或接至114号百订票中心。 租车服务 本栏目重点向客人推荐租车服务使酒店客人更方便获取信息。 同盟之窗 源创网络针对旅游客人推出的各类业务。 精灵会员 为同盟酒店发展的会员提供的一个治理平台，与商家同盟资源共享，能通过该平台使同盟酒店争取和共享更多的高端老客户。 操纵指南 对本系统的操纵说明 前台治理 控制客房电脑的启用和禁用
前台删除客房电脑客人留下的临时文件
给客房电脑发送消息
不同的前台操纵，设多个操纵员帐号且有不同权限
对客房信息进行处理
查询客房电脑当前使用情况 计费系统 可以按小时对客人进行收费
可以设定按天数进行收费
统计报表
可以开设免费房
如提供接口可同酒店治理软件接合进行同一收费(有偿) 后台治理 不同治理权限治理职员,对不同模块进行治理,信息修改,发布 【产品售后服务承诺】
广州源创
产品质量及售后服务承诺书
1．产品自交货之日起质保期三年，终身提供维修服务和技术支持。
2. 在质保期内所有故障都由生产商负责免费维修，因用户方工作职员误操纵而损坏的，只收取零部件本钱价，免收维修费。
3. 提供产品出厂终极的检测数据，并提供与产品有关的技术资料。
4. 质保期后所需零部件按优惠价供给。
5. 公司与服务网点双向联动提供售后服务，实行市内2小时响应48小时内处理完毕，
6. 为确保用户能得到满足的服务，用户可随时给销售员打电话反映相关情况，由销售员直接与公司技术部进行内部协调，及时为客户解决题目。
7. 每一季度由技术职员进行一次产品综合使用情况调查，了解使用情况及一些好的改进意见，回答一些相关题目，及重申必要的维护措施，建立用户档案，确保电脑高效稳定的运行。
8. 公司常年配备各种零部件、惠州到香港货运易损件，可随时满足用户的需求。东莞到香港快递
9. 系统安装调试完结后，公司将对分批次对相关职员进行培训，以用户能够独立操纵为标准，公司每年举办一次用户产品知识培训班，让用户了解简易故障排除知识及保养方法、留意事项。
10. 产品交付后销售职员和技术职员定期巡回走访用户，向用户了解电脑的使用情况及一些可能存在的题目，并根据情况予以解决，每个用户建立档案。
广州源创
【酒店成功案例】
酒店用户：
广州东盛宾馆★★★
江西银海假日酒店★★★36套2006年4月投进使用
清远田园牧歌生态旅游度假中心★★★★
长沙延年大酒店★★★★ 40套 2006年10月投进使用
武汉世纪家园大酒店★★★ 2007年4月投进使用
武汉大唐商务连锁酒店关山店★★★
武汉大唐商务连锁酒店恩施店★★★
武汉大唐商务连锁酒店南山店★★★
海南海钢大酒店 2007年4月投进使用★★★★
海南明阳荷泰大酒店 2007-5月投进使用★★★★
海口民航宾馆★★★★
海口佳禾快捷宾馆★★★
海南雅佳度假山庄★★★★★
海南华天大酒店★★★★ 2007-5月投进使用
海南三亚亚龙湾红树大酒店★★★★★ 90套
海南昌江霸王岭度假中心★★★★★ 105套
海南海口民航文昌酒店★★★★★
海南三亚海泽天韵大酒店★★★★
海南三亚南山迎宾馆★★★★★
海南三亚黄金道大酒店★★★★
海口金茂大酒店★★★
三亚爱琴海大酒店★★★★
海南琼海玉带湾大酒店★★★★
儋州顺龙大酒店★★★
儋州豪威麒麟大酒店★★★★
陕西靖边帝豪商务宾馆★★★
陕西横山成泰商务宾馆★★★
陕西神木中坚商务宾馆★★★
银川黄河明珠大洒店★★★★★
福建中元大酒店★★★★★
广州长城酒店★★★
西安颐和宫大酒店★★★★★
内蒙古呼和赫关金叶阳光大酒店★★★
福建三名尤溪橡树湾商务酒店★★★
内蒙古呼和赫关海德休闲酒店★★★★★
江苏盐城百佳快捷酒店★★
重庆小天鹅宾馆★★★★
朱寿君 电话： QQ 网址：www.efjl.net
深圳中港通物流有限公司
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