【海乘常识】-【海乘的定义】
2011-11-26 0:52:59
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定义：
海乘的称呼是相对于空乘的一种名称叫法、实际工作性质与空乘有着本质上上的区别。
首先、海乘服务的环境、实际上是一个五星级的酒店的环境、邮轮活动和工作空间较大、每一艘豪华邮轮员工可以达到几百到上千人、客人从几百到几千人不等。
其次、海乘的服务层次、随着更多的邮轮公司看好国内的市场、相继开拓了国内的航线、邮轮更为大家熟悉、更多的有钱人、旅游出行都会选择邮轮这个古老又新鲜的旅游方式、所以就缺少不了为他们服务的人员。而海乘们提供的服务是国际水平的、相当于国际的超五星级别的酒店，所以服务质量和方式相对于空乘的服务有过之而无不及。
用最简单的一句话来概括就是、如果邮轮是超五星的酒店或度假村、那么海乘就是五星酒店或度假村里的服务人员。
划分：
根据邮轮的层次及等级、可以把海乘分为两个级别、即欧美邮轮海乘、亚洲邮轮海乘
1、亚洲邮轮、通常所指的是在中国及周边地区国家航行的亚洲国家的邮轮公司旗下的邮轮、
2、欧美邮轮、通常所指的是在欧洲、美洲、及全球航线的欧美国家的邮轮公司旗下的邮轮、
3、这里不包含国内的渡轮、内陆游轮、客轮、近海的客滚轮等。
要求：
对于学历海乘是没有规定的、通常的是需要高中以上学历即可、有没有文凭/证书、影响不大、更多的是看你的本人的条件及工作能力。
1、亚洲邮轮要求为：年满18周岁以上、男女不限、男身高172CM以上、女身高162CM以上、无学历要求、无文凭要求、英语有无均可、丽星需要一些英语。身体裸露处无纹身、无视力要求、可戴镜框眼镜、无色盲、无家族性慢性病传染病。身高和相貌多数情况可以决定岗位的选择和薪酬的多少。
2、欧美邮轮要求为：年满21周岁以上、男女不限、身高无限制、无学历限制、无文凭限制、英语方面最低需要能与面试官(外籍)口语正常交流、否则、很可能初试都不通过、如果有酒店工作经验或酒店管理专业、有其他外语支持会另你对岗位方面有更多的选择、在欧美邮轮上更多的选择岗位、就代表你有更多更好的工资及待遇。
部门：
Hotel Dept(酒店部)、Club Dept (娱乐部)、F&B Dept(餐饮部)、Hskp Dept(客房部)
Front Office Dept(前厅部)、Service Dept.(客服部)、Galley Dept.(厨房)、Finance Section(财务部)、Personnel Dept(人事部)、Provision Dept(采购部)
证件：
每一位想当海乘的人员、需要的证件为一下几种
护照、B01专业培训合格证(四小证)、A09特殊培训合格证(客滚)、船员服务薄、海员证、
船员英语合格证、出境证明/签证、工作邀请函
薪酬：
1、亚洲邮轮薪酬、丽星大致范围为300USD-600USD/月、香港大致范围为2700HKD-5000HKD/月
2、欧美邮轮薪酬、以加勒比大致范围为例：1000USD-4000USD/月
待遇：
1、免费的住宿：根据邮轮、航线、职位、等级不同、房间人数则不同、从1人间至6人间不等
2、免费的餐饮：船上的员工餐厅提供各种食物、每日三/四餐、保证员工的营养即能量、水果、肉类等
3、免费的烫洗：员工的工服、及床单被罩都是由船上的洗衣房负责清洗。
4、免费的保险：雇主为船员提供人身意外保险、及相应的医疗保险。
优势：
1、利用最少的时间，获取其他传统行业无法得到的金钱收益、受益通常是传统行业的2-3倍甚至更高、极大的缩短奋斗时间。
2、利用最少的时间，游历世界上十几甚至几十个国家，饱览异国的风土人情，开拓自己视野，比较适合驴友。比其他一些自费旅游的驴友们来说，优势不言而喻。
3、利用最少的时间，锻炼自己的英语口语能力、你在国内再英语好也只是中式英语、在船上有十几到几十个国家的同事及客人说着各式的英语。很快你会发现你的英语听力会突飞猛进的发展，做梦都是英语版的。
4、利用最少的时间，熟悉国际酒店/邮轮的服务理念，服务方式，工作经验，回国后再就业不成问题。
劣势：
1、刚上船的时候，你可能会有些晕船、但是症状会在2-3天内缓解逐步消失
2、刚上船的时候，你可能会因为工作的劳动强度有些大，有些吃不消，但是这就在于一个熟能生巧的过程。
3、刚上船的时候，你可能会因为之前没干过酒店工作，可能会很迷茫，会很沮丧，觉得自己什么都不行，但是别担心你的同事，通常都会很友善的帮助你。
4、刚上船的时候，你可能会因为工作在夜晚，倒换时差上会觉得累，也不要紧，慢慢的一点点会好
5、刚上船的时候，你可能会因为做错一些事情，被经理或者领班骂，这是必须的，如果不对你严厉，你就不会在错误中学习。只有吃过一次痛，才知道怎么去避免这个痛。
学习：
酒店管理：之前说过海乘是服务员的事情、那么这个职业最直接的专业就是酒店管理专业。酒店管理专业的所有课程都可以作为成为一名高端海乘的前提条件。但是如果没有英语的话，经验再丰富也无用武之地。在学习酒店管理的通知需要让英语的口语能力提升起来，与酒店管理相结合、灵活的组合运用。
英语专业：如果你的是英语专业的学生的话，我恭喜你你的一条腿已经迈入加勒比的船上了，但是光是可以上船，但是岗位的选择上是有局限性的，如果有条件，本人还是希望你们去五星的酒店实习一下、体验一下服务行业。
海乘/邮轮专业：这个不好说，就按照目前来说照比以上两个专业，都占一些，但是都不精，去亚洲邮轮是没问题，但是去欧美邮轮就有点难了。专业方面没有酒店管理系统和专精、语言方面没有英语专业的详细和精通。尤其浪费3年/4年时间、3/4年的生活费和学费、出来后跟没上这个专业的人一样、实际上没有什么竞争力。钱花的比别人多、时间比别人多、结果去的船跟没培训没学习比你小3岁的人没区别。何苦？
步骤：
1、参加邮轮官方面试
2、随后参加海事局的海事培训
3、办理四小证、海员证这些证件
4、等待邮轮公司的邀请函
5、办理签证/出境证明
6、登船
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