梁山风景区加强职工培训 迎接旅游产业跨越式发展
2011-4-13 11:24:28 来源:中国自驾车旅游联盟网
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“十二五”开局之年,梁山县旅游旅游部门为进一步提高旅游从业人员的整体素质和服务水平,增强市场竞争能力,对梁山风景区全体干部职工开展大规模、全覆盖的员工培训活动。
近年来,梁山县旅游服务业蓬勃发展,编制了梁山县旅游产业总体规划,水浒文化主题公园建设全面展开,占地近500亩的山北水面即将蓄水,水浒文化广场、梁山抗战纪念馆正在加班加点建设;为全面提高景区员工的服务质量和接待水平,迎接梁山旅游产业跨越式发展,水泊梁山景区特聘请济宁基业长青商学院讲师,全年计划共开展十期培训,围绕建立一支成熟、规范、凝聚力强、高效能职业化团队,从《卓越从优秀员工开始》、《服务从心开始》、《打造优势互补团队》、《管理人员的有效沟通》、《打造超强凝聚力团队》、《管理人员的八大技能》等十项内容进行培训。
通过此次培训,水泊梁山景区旅游服务人员的服务意识得到明显增强,提高了技能,凝聚了力量,促进了旅游景区健康稳定发展。(翟红敏)