花65万元购买了一辆全新路虎,却意外发现车有修过的痕迹。车主愤怒之下找到了销售该车的4S店。工作人员解释,可能是运输过程中发生刮擦,运输人员私自进行了维修。但律师却认为,4S店对消费者进行了欺诈。
【事件】
意外发现“新车不新”
2010年11月28日,邓先生在郑汴路与玉凤路交叉口附近的河南通化祥有限公司,购买了一辆绿色路虎汽车,花费了65万元。
2010年12月14日,邓先生驾驶这辆路虎车发生了事故。12月26日,邓先生和保险公司的工作人员一同去4S店定损,保险公司的工作人员仔细查看车身后说:“这车以前撞过呀,是个旧车。”
邓先生在该工作人员的指引下,看到车左前侧的叶子板上,有腻子和打磨过的痕迹。“这车买了半个月,这是第一次修,怎么可能有撞过的痕迹呢?”邓先生非常气愤。
【交涉】
4S店称不知情
昨日11时左右,记者在文化路与俭学街交叉口附近见到了邓先生和他的车。在车身左前侧,记者看到了被擦掉漆的部分露出了灰色的腻子。
随后,记者与邓先生一起来到河南通化祥有限公司,销售人员董勇介绍,邓先生购买的这种车都是从英国进口的,可能在道路运输过程中出现了刮擦,运货司机发现后担心不能向4S店交差,就私自将受损部位进行了维修。
董勇坦言,4S店在收车时没发现问题。但董勇表示,4S店会对其进行维修,并对车辆进行检验。
【说法】
4S店涉嫌欺诈消费者
天之权律师事务所郑州分所律师张少春认为,4S店对车主邓先生所进行的解释,完全不成立。4S店理应对该车进行全面检查,发现问题不但要更换问题零件,还要赔偿因为车辆问题给车主造成的经济损失。如果检测后发现该车存在严重的质量问题的话,车主邓先生完全可以以欺诈为由,要求4S店进行双倍赔偿。邓先生不仅可以到工商部门投诉还可以对这家4S店进行起诉。